سوالات متداول

در صفحه هر محصول قسمتی برای توضیحات گارانتی کالا درج شده که شرکت گارانتی دهنده و مدت زمان گارانتی قید گردیده است.

در صورتیکه گارانتی کالای خریداری شده، شرکتی به جز همراه لند باشد، تمامی خدمات بر عهده شرکت گارانتی دهنده می باشد.

تمامی ارسال سفارشات فروشگاه اینترنتی همراه لند به شهرستان ها از طریق پست پیشتاز به همراه بیمه ارسال محصول مبلغ ثابت 40000 تومان می باشد که در زمان ثبت سفارش و پرداخت بر روی فاکتور لحاظ میگردد.

بعد از بررسی کارشناسان همراه لند در صورت اشتباه از سمت فروشگاه تمامی هزینه های دریافت کالای قبلی و ارسال مجدد کالای جدید برعهده همراه لند می باشد. مشتریان شهر تهران برای عودت کالا با همکاران ما تماس گرفته تا هماهنگی لازم صورت گیرد. خریداران محصول در سایر شهرها و مناطق دیگر نیز بعد تماس و اطلاع به کارشناسان همراه لند فقط از پست پیشتاز همراه با بیمه کالا استفاده نمایند.به هیچ عنوان صدمه ظاهری (اعم از زدن برچسب، نوشتن خط خوردگی، ضربه، خط و خش و…) به محصول نباید وارد گردد، در صورت مشاهده کالا شامل مرجوع و یا تعویض نمی شود.

معمولاً سفارشات و ارسال کالا به سایر شهرها از طریق پست پیشتاز که شامل بیمه نیز می باشد صورت می گیرد که زمان حدودی از ثبت و پرداخت تا رسیدن محصول به دست مشتری گرامی بسته به مسافت بین 3 تا 7 روز کاری می باشد.